Política de Tratamiento de Datos Personales

Política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

INCO protege la información personal recolectada mediante su tienda en línea y la utiliza únicamente para las finalidades informadas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

INCO INGENIERÍA Y CONFIABILIDAD S.A.S., NIT 901.485.090-2, con domicilio en Calle 4a # 30G-23, Palmira, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su comercio electrónico.

2. Datos que recolectamos

• Identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
• Transacción: productos adquiridos, valor de la compra e historial de pedidos.

INCO no solicita ni almacena números completos de tarjetas; estos datos son procesados directamente por la pasarela de pagos correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar y despachar pedidos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Brindar soporte postventa y gestionar garantías, cambios y devoluciones.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el titular lo haya autorizado.
• Mejorar la experiencia de compra y la atención al cliente.

4. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular puede enviar su solicitud a ingenieriayconfiabilidadsas@gmail.com, indicando nombre completo, número de documento y una descripción clara de la petición. INCO responderá dentro de los términos legales aplicables: 15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos.

6. Seguridad de la información

INCO adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán compartirse únicamente con terceros necesarios para ejecutar la compra, como la transportadora o la pasarela de pagos. Estos terceros deberán garantizar la confidencialidad y el uso adecuado de la información.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio.

Última actualización: agosto de 2026.