Términos y Condiciones

Documento oficial aplicable al comercio electrónico de equipos HIKMICRO de INCO Ingeniería y Confiabilidad S.A.S.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea de INCO. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado este documento y las políticas de privacidad, envíos, cambios, devoluciones y garantías.

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio de comercio electrónico de INCO INGENIERÍA Y CONFIABILIDAD S.A.S. (en adelante, “INCO”) para la comercialización de cámaras y equipos de la marca HIKMICRO.

2. Identificación del vendedor

• Razón social: INCO INGENIERÍA Y CONFIABILIDAD S.A.S.
• NIT: 901.485.090-2
• Domicilio: Calle 4a # 30G-23, Palmira, Valle del Cauca, Colombia
• Correo electrónico: ingenieriayconfiabilidadsas@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 310 532 1885

3. Productos ofrecidos

INCO comercializa equipos de la marca HIKMICRO, incluidas cámaras termográficas, videoscopios y accesorios asociados, destinados a labores de inspección, mantenimiento predictivo y confiabilidad industrial. Las especificaciones, fotografías y descripciones se presentan de buena fe según la información del fabricante; pueden existir variaciones menores no sustanciales entre la imagen publicada y el producto físico.

4. Precios y moneda

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. INCO puede modificar los precios en cualquier momento; el precio válido para una compra será el vigente al confirmar el pedido.

5. Proceso de compra

La compra se perfecciona cuando el cliente selecciona el producto, diligencia sus datos de contacto y envío, elige un medio de pago y recibe la confirmación del pedido por parte de INCO. INCO podrá contactar al cliente para validar los datos antes del despacho.

6. Medios de pago

• PSE (Pagos Seguros en Línea).
• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria.

Los medios habilitados se mostrarán en el checkout. INCO no almacena datos completos de tarjetas; los pagos electrónicos se procesan mediante pasarelas autorizadas y seguras.

7. Facturación

Toda compra genera la factura electrónica correspondiente, enviada al correo registrado por el cliente conforme a la normatividad tributaria vigente en Colombia.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos publicados son propiedad de INCO o de HIKMICRO, según corresponda, y están protegidos por las normas aplicables. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Responsabilidad

INCO actúa como distribuidor autorizado de productos HIKMICRO y responde por su idoneidad y calidad conforme a la garantía del fabricante y a la Ley 1480 de 2011. INCO no será responsable por el uso indebido del equipo ni por daños derivados de dicho uso.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias serán sometidas a las autoridades colombianas competentes, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles.

11. Contacto

Para consultas, escribe a ingenieriayconfiabilidadsas@gmail.com o comunícate al 310 532 1885.

Última actualización: agosto de 2026.